Opdrachtgevers van ICT projecten
In de meeste gevallen is de opdrachtgever van ict projecten de zwakste schakel in de keten als het gaat om het verhogen van de slaagkans van deze investeringsprojecten, terwijl het juist één van de belangrijkste kritische succesfactoren is.
Geef je mening over bovenstaande stelling. Ben je het er mee eens en zo ja, waarom? Of heb je een andere mening over de rol van opdrachtgever. Dit onderwerp is bedoeld om de discussie over het belang van de rol van opdrachtgever verder op gang te krijgen.
Ik ben het niet met de
Ik ben het niet met de stelling eens. Hierin wordt te veel eenzijdig het probleem gelegd bij de opdrachtgever. Vaak wordt die juist neergelegd bij het project. Deze houding zorgt bijna automatisch dat het project ook gedoemd is om te mislukken, want de muur tussen IT en business wordt weer hoog opgetrokken.
Je zult moeten kijken hoe IT en business elkaar kunnen versterken. Zorg er voor dat business en IT op elkaar aansluiten en dat vraag en aanbod overeenkomen. Met andere woorden: creer de IT die de business nodig heeft, en andersom.
Ludy Bronsema
Participatie en betrokkenheid
Deze stelling is een zwaktebod vanuit IT. Blijkbaar lukt het de ICT dienstverlener niet om de opdrachtgever te betrekken bij de projectuitvoering en het behalen van het gewenste projectresultaat.
De term ICT project is hiervan al een voorbeeld. Dit zet de opdrachtgever met minder diepgaande ICT kennis al deels buitenspel. Wat in de volksmond ICT project heet, is eigenlijk een project dat voor de Business een resultaat oplevert op basis van een grote ICT component. De kritische succesfactor is niet de opdrachtgever, maar de mate waarin de ICT dienstverlener instaat is de opdrachtgever te betrekken en te laten participeren in het ICT project. Dit is het maken van de vertaling tussen de techniek en de toegevoegde die de inzet van deze techniek heeft voor de Business. Als je de inspanning die je als leverancier verricht niet kan uitleggen in begrijpelijke termen voor de opdrachtgever, dan is acceptatie ver weg.
Een ICT dienstverlener is vaak erg goed in de IT, maar de C bepaalt het succes van een ICT project.